Документы и информация пациентам

Каждый имеет право на медицинскую помощь, включая бесплатную помощь в объеме программы государственных гарантий, а также на платные медицинские услуги и помощь по договору добровольного медицинского страхования.

Пациент вправе рассчитывать на уважительное и гуманное отношение работников медицинской организации, учет его физического состояния и по возможности культурных и религиозных традиций.

Медицинская помощь в экстренной форме оказывается безотлагательно и бесплатно. Отказ в такой помощи не допускается.

ООО «Золотое сечение» не оказывает услуги по ОМС. Информация о бесплатной помощи и медицинских организациях, участвующих в программе, размещена на странице «Государственные гарантии и помощь по ОМС».

Основание: статьи 6, 11 и 19 Федерального закона № 323-ФЗ.

Пациент вправе выбирать врача и медицинскую организацию в установленном законом порядке. При получении помощи по программе государственных гарантий выбор врача осуществляется с учетом его согласия. Пациент может получить сведения об организации, ее медицинской деятельности, образовании и квалификации врачей.

Пациент имеет право на профилактику, обследование, лечение и реабилитацию в условиях, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям, на консультации специалистов и облегчение боли, связанной с заболеванием или вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

Основание: статьи 19 и 21 Федерального закона № 323-ФЗ.

Пациент имеет право на понятную информацию о результатах обследования, диагнозе, прогнозе, предлагаемых методах помощи, их рисках, возможных вариантах вмешательства, последствиях и результатах лечения. Информацию предоставляет лечащий врач или другой медицинский работник, непосредственно участвующий в обследовании и лечении.

Сведения о здоровье нельзя сообщать пациенту против его воли. Неблагоприятный прогноз должен сообщаться деликатно, с соблюдением установленных законом правил.

Пациент или его законный представитель вправе знакомиться с медицинской документацией, получать по ней консультации других специалистов, запрашивать медицинские документы, их копии и выписки, в том числе электронным запросом. Предоставление документов осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством.

В предусмотренных законом случаях информация предоставляется законным представителям. Несовершеннолетним, достигшим установленного законом возраста, но не приобретшим полную дееспособность, сведения сообщаются также их законным представителям до совершеннолетия.

Основание: статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ.

До медицинского вмешательства пациенту разъясняют его цели, методы, риски, возможные варианты, последствия и предполагаемые результаты. На основании этих сведений пациент дает информированное добровольное согласие. В случаях, предусмотренных законом, решение принимает один из родителей или иной законный представитель.

Пациент вправе отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения, кроме прямо установленных законом исключений. Медицинский работник должен объяснить возможные последствия отказа. Согласие и отказ оформляются в медицинской документации в установленном порядке.

Вмешательство без согласия допускается только по предусмотренным законом основаниям. Например, когда оно необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни, а состояние человека не позволяет выразить свою волю либо отсутствует законный представитель в случаях, предусмотренных законом.

Основание: статья 20 Федерального закона № 323-ФЗ.

Факт обращения за медицинской помощью, диагноз, сведения о здоровье и информация, полученная при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Ее защита действует и после смерти человека.

Передача таких сведений другим лицам допускается с письменного согласия пациента или его законного представителя, а без согласия — только в случаях, прямо установленных законом. Пациент может определить лиц, которым разрешается сообщать сведения о его здоровье, в том числе после смерти.

Основание: статьи 13 и 19 Федерального закона № 323-ФЗ.

Статья 27 Федерального закона № 323-ФЗ предусматривает следующие обязанности:

• Заботиться о сохранении своего здоровья.
• Проходить медицинские осмотры в случаях, предусмотренных законодательством.
• При заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, проходить обследование и лечение, а также заниматься их профилактикой в установленных законом случаях.
• Во время лечения соблюдать режим лечения, включая режим на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациентов в медицинских организациях.

Для безопасного лечения важно сообщать врачу об аллергии, принимаемых лекарствах, заболеваниях и изменениях самочувствия. Если назначение непонятно или его невозможно выполнить, обсудите это с врачом.

Обязанность соблюдать режим лечения не отменяет права на информированное согласие и отказ от вмешательства в предусмотренном законом порядке.

Пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи, и на допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

Закон также предусматривает допуск священнослужителя. При лечении в стационаре предусмотрены лечебное питание и условия для религиозных обрядов, если они не нарушают внутренний распорядок, включая предоставление отдельного помещения при наличии такой возможности.

По вопросам оказания помощи можно обратиться к директору или главному врачу клиники. Порядок и часы приема руководством размещены в «Контактах».

Для защиты прав можно обратиться в уполномоченные органы и суд. Адреса и телефоны органов здравоохранения, Росздравнадзора и Роспотребнадзора также размещены в «Контактах».

Основание: статья 19 Федерального закона № 323-ФЗ.